Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site Retrouvetapaix.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions applicables à l'achat de produits numériques proposés à la vente sur le site Retrouvetapaix.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 — Produits
Retrouvetapaix propose notamment des produits numériques, tels que des e-books au format PDF.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de vente.
Les visuels, descriptions et aperçus présents sur le site sont fournis à titre illustratif et ont pour objectif de présenter le produit le plus fidèlement possible.
Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Retrouvetapaix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n'aura toutefois aucune incidence sur les commandes déjà validées.
Article 4 — Commande
Pour passer commande, le client sélectionne le produit de son choix et suit les différentes étapes indiquées sur le site.
Avant la validation définitive de sa commande, le client a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci et son prix total.
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, une confirmation de commande est adressée au client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Retrouvetapaix n'a pas accès aux informations bancaires complètes du client.
En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.
Article 6 — Livraison des produits numériques
Les produits proposés sur Retrouvetapaix sont des produits exclusivement numériques.
Aucune livraison physique n'est effectuée.
Après confirmation du paiement, le client reçoit les informations nécessaires pour accéder au produit numérique et/ou le télécharger.
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail communiquée lors de sa commande.
En cas de difficulté technique empêchant l'accès au produit, le client peut contacter Retrouvetapaix à l'adresse suivante :
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, dans certaines conditions, bénéficier d'un droit de rétractation pour les contrats conclus à distance.
Toutefois, lorsqu'un contenu numérique non fourni sur un support matériel est fourni immédiatement après l'achat, le droit de rétractation peut être perdu si le consommateur a donné son accord préalable exprès pour commencer l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation et a expressément reconnu renoncer à son droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lorsque cette renonciation est valablement recueillie avant la fourniture immédiate du contenu numérique, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation après avoir obtenu l'accès au contenu numérique.
Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation ne sont pas réunies, le client conserve les droits prévus par la réglementation applicable.
Article 8 — Remboursements
Les demandes de remboursement sont examinées conformément aux dispositions légales applicables et à la politique de remboursement disponible sur le site.
En cas de problème technique empêchant réellement l'accès au produit acheté, le client est invité à contacter Retrouvetapaix afin qu'une solution puisse être recherchée.
Article 9 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus disponibles sur le site Retrouvetapaix, notamment les textes, visuels, éléments graphiques, logos et contenus numériques, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée des éléments du site peut être interdite.
Article 10 — Responsabilité
Les produits proposés par Retrouvetapaix sont conçus à des fins d'information, de réflexion personnelle et de développement spirituel.
Ils ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier et ne remplacent pas l'accompagnement d'un professionnel qualifié lorsque celui-ci est nécessaire.
Le client demeure responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et contenus proposés.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 — Service client
Pour toute question relative à une commande ou à un produit, le client peut contacter :
Article 13 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales de compétence applicables au consommateur restent applicables.
Article 14 — Informations sur le vendeur
Nom commercial : Retrouvetapaix
Statut : Micro-entreprise
E-mail : Bambiinnerlight@gmail.com